En un nuevo segmento de Defensa del Consumidor, el equipo informó sobre un nuevo caso resuelto a favor de una vecina, como también, cómo proceder ante inconvenientes con Edesur.

Debido a los reiterados cortes en el suministro eléctrico, desde Defensa del Consumidor, se considera de interés difundir que al reestablecerse el servicio pueden registrarse niveles irregulares de tensión lo que produce daño en los artefactos.

Ante esta situación, en primer lugar, debe comunicarse telefónicamente con la empresa para denunciar lo ocurrido al 08103330419, solicitar el número de gestión y aguardar 15 días hábiles para recibir una respuesta formal de Edesur. En caso no obtener respuesta, una respuesta negativa o no estar conforme con la misma, deberá acercarse a esta dependencia municipal, donde el vecino recibirá el asesoramiento necesario para canalizar el reclamo en el ente regulador (ENRE).

Pueden hacerlo sin turno previo en avenida San Martin Nº3339 entre concejal Pagani y Mariano Moreno de lunes a viernes de 8 a 14 hs.; y vía mail a defensaalconsumidor.lc@florenciovarela.gov.ar.