En una nueva edición del segmento de Defensa del Consumidor en Radio Municipal, se dio a conocer el caso de Jorge, un vecino del barrio Monteverde, quien realizó una compra a través de una conocida plataforma de e-commerce y recibió un producto que no cumplía con las condiciones esperadas. Tras no recibir una respuesta favorable por parte del vendedor, el vecino acudió a la oficina municipal.

Gracias a la intervención del equipo de Defensa del Consumidor, se logró citar a la empresa y resolver el conflicto de manera positiva: el vecino devolvió el producto y recibió el reintegro total de su dinero.

Desde la dependencia recalcaron la importancia de la "Compra Protegida", un mecanismo que garantiza la seguridad del dinero siempre y cuando la transacción se realice íntegramente dentro de la plataforma oficial. Asimismo, advirtieron sobre los riesgos de pactar pagos por fuera del sistema o a través de redes sociales, donde el organismo tiene limitaciones para intervenir.

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Podés acercate a Avenida San Martín Nº3339 entre concejal Pagani y Mariano Moreno de Lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hs. También podés comunicarte al 08002229807 o enviar un mail a defensaalconsumidor.lc@florenciovarela.gov.ar