Acudió a Defensa del Consumidor y obtuvo el resultado deseado
22/03/2024
Ezequiel Gómez -frentista- llegó a la dependencia municipal en representación de su abuelo Vicente, quien compró un electrodoméstico, pero tuvo inconvenientes en el primer uso.
“Adquirió una plancha, la probamos y salió una llamarada de la base. Fuimos de inmediato al comercio, nos retuvieron el producto, pero no nos respondieron. Volvimos luego de un mes y medio a pedir soluciones”, narró el muchacho.
“Cuando consultamos nuevamente, nos derivaron al servicio técnico. Pretendían que un señor de 85 años viajara a Quilmes”, lamentó. En esa instancia, decidieron acudir a Defensa del Consumidor.
“Tres días después de presentar el reclamo en la oficina, nos repusieron el artículo por uno nuevo en perfecto estado”. El joven expresó “conformidad por el accionar y la resolución final”.
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