El señor Gerardo Barragan, vecino del barrio Centro, inicio un reclamo en Defensa del Consumidor, debido a que no obtuvo respuesta por parte de la tarjeta al denunciar el desconocimiento de una compra. Luego de la intervención de esta Oficina Municipal se cerró el expediente con la resolución del problema.

Es importante destacar que, de acuerdo con la ley de Tarjetas de Crédito, el plazo para desconocer un consumo es de 30 días desde que recibe el resumen de cuenta. El titular debe ponerse en contacto con la entidad emisora de la tarjeta (el banco o la compañía) para informar el consumo desconocido, siendo fundamental detallar claramente el consumo que se impugna.

Para recibir asesoramiento totalmente gratuito e iniciar reclamos, pueden acercarse de lunes a viernes de 8 a 14 horas a avenida San Martín Nº3339 entre concejal Pagani y Mariano Moreno, telefónicamente al 08002229807/43552519 y vía mail a defensaalconsumidor.lc@florenciovarela.gov.ar.